Allgemeine Geschäftsbedingungen
01 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.mb-arts-switzerland.ch abgeschlossen werden (nachfolgend "Onlineshop" genannt). Der Onlineshop wird von MB arts switzerland by Michelle Bachofner betrieben (nachfolgend "MB arts" genannt). Mit einer Bestellung über den Onlineshop oder per Mail an mb-arts-switzerland@outlook.com erklären Sie sich mit den AGB einverstanden.
02 Produktdarstellung und Haftungsausschluss
MB arts ist bemüht richtige und vollständige Informationen auf dieser Webseite bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Farben der Bilder von den Farben der tatsächlichen Artikel abweichen können. Produkte, welche von Hand gefertigt werden, können in Farbe und Form leicht variieren.
Ich übernehme keinerlei Garantien oder Haftung dafür, dass die auf der Webseite bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind. Alle Angebote sind unverbindlich. Ich behalte es mir ausdrücklich vor, Angebote inkl. Preise sowie Angaben ohne Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu löschen oder gar die Webseite endgültig einzustellen.
03 Preisangaben
Die Produkte auf der Webseite www.mb-arts-switzerland.ch verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und unterliegen nicht der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und Verpackungskosten werden extra verrechnet.
MB arts behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Irrtümer sind vorbehalten.
04 Vertragsabschluss / Widerrufsrecht
Für alle bei Mb arts bestellten Waren besteht kein Widerrufsrecht.
Durch Ihre Bestellung auf www.mb-arts-switzerland.ch oder per Mail erteilen Sie mir einen verbindlichen Auftrag. Nach Ihrer Bestellung werden zuerst der Lagerbestand bzw. die Herstellbarkeit überprüft. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn ich Ihnen die Bestellung schriftlich bestätige.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
Erwerb Nutzungsrecht Fotoaufnahmen:
Falls ein Kunde ein Nutzungsrecht an meinen Fotoaufnahmen erwerben möchte, muss er eine Anfrage per E-Mail schicken. Nachdem er die Vereinbarung zur Nutzung der Fotoaufnahmen unterschrieben hat, erfolgt die Bezahlung der Lizenzgebühr. Danach wird dem Kunden das Foto im JPG-Format zur Verfügung gestellt. Die Kosten für das Nutzungsrecht belaufen sich auf CHF 50.- pro Bild.
05 Bezahlung und Zahlungsverzug
Der Kunde hat den vollständigen Kaufpreis im Voraus zu bezahlen. Der Kunde kann unter den von mir angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auswählen. Die Rückzahlung erfolgt, wenn möglich mit der gleichen Zahlungsart.
MB arts akzeptiert zur Zeit nur folgende Zahlungsmöglichkeiten:
TWINT auf Tel. Nummer 079 131 51 98
Vorauskasse per Kontoverbindung
PayPal
Kontoverbindung für Vorauskasse:
Zürcher Kantonalbank, Postfach, 8010 Zürich
IBAN: CH19 0070 0110 0056 2539 6
Swift-Code: ZKBKCHZZ80A
Zahlungsverzug
Falls ein Kunde nach einer Bestellung, bzw. Auftragsbestätigung meinerseits, seiner Zahlung nicht nachkommt, wird nach 3 Werktagen die erste Mahnung verschickt.
Falls die Bezahlung, 5 Werktage ab Mahnung, immer noch nicht erfolgt ist, behält sich MB arts das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren. Die Lieferfrist startet ab dem Zeitpunkt der erfolgten Bezahlung.
06 Lieferung / Versandkosten / Lieferzeit
BITTE BEACHTEN SIE, DASS AN FEIERTAGEN UND WÄHREND MEINER BETREIBSFERIEN KEINE PAKETE VERSCHICKT WERDEN KÖNNEN UND SICH DIE LIEFERZEIT DEMENTSPRECHEND VERLÄNGERT.
Zurzeit sind Lieferungen innerhalb der Schweiz, nach Deutschland und Österreich möglich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie mich bitte via Kontaktformular oder per Email an mb-arts-switzerland@outlook.com. Die Sendungen werden durch die Schweizerische Post ausgeliefert. (Postfächer sind nicht möglich) Für Lieferverzögerungen seitens der Schweizerischen Post übernehme ich keine Verantwortung. Ein Rücktritt oder Annullierung der Bestellung, aus diesen Gründen, ist nicht möglich.
MB arts behält sich das Recht vor, die Verpackungspreise und Lieferzeiten jederzeit anzupassen. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Versandkosten
Die Versandkosten belaufen sich auf die Kosten der Schweizerischen Post inklusive einem kleinen Zuschlag für Verpackungsmaterial. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich fallen Gebühren von CHF 20.- für Bilder an, da der Paketversand ins Ausland so teuer ist.
Lieferzeit
Die Lieferzeit startet ab dem Zeitpunkt der erfolgten Bezahlung. Erfolgt keine vollständige Bezahlung, wird die Ware nicht ausgeliefert.
Für den Versand innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage. Selbstverständlich ist MB arts bemüht, die bestellte Ware stets schnellstmöglich zu versenden.
Für den Versand ins Ausland (Deutschland und Österreich) kann die Lieferfrist 5-7 Werktage betragen, dies ist abhängig von der örtlichen Post, wir bitten Sie um Verständnis.
07 Rückgaberecht
Falsch gelieferte Ware wird selbstverständlich umgetauscht. Bitte melden Sie sich diesbezüglich sofort per E-Mail (mb-arts-switzerland@outlook.com) bei mir. Verpacken Sie die falsch gelieferte Ware sorgfältig, denn Sie tragen bei Retouren die Kosten für Beschädigungen. Die Portokosten werden Ihnen zurückerstattet, falls Sie von mir keine Retouren-Etikette erhalten.
Eine Rückgabe der bestellten Produkte ist nur aus wichtigen Gründen und unter Einhaltung des nachfolgenden Ablaufs möglich.
Bitte beachten Sie: Für Lieferverzögerungen seitens der Schweizerischen Post übernehme ich keine Verantwortung. Ein Rücktritt oder Annullierung der Bestellung, aus diesen Gründen, ist nicht möglich.
Ich gebe mir grosse Mühe alle Produkte bestmöglich darzustellen, um Rücksendungen zu vermeiden. Falls Sie dennoch einen wichtigen Grund für eine Rücksendung haben, teilen Sie mir diesen bitte innerhalb von 2 Tagen, nach Erhalt der Lieferung, per E-Mail mit. Bitte vermerken Sie im E-Mail die Bestellnummer, den Retourengrund und Ihre vollständige Adresse.
Sobald ich Ihnen die Rücksendung bestätige, muss die Ware unverzüglich an mich retourniert werden. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen vollumfänglich zu Ihren Lasten. Sie tragen bei Retouren die Verantwortung gegenüber Beschädigungen und müssen für einen Schaden / Wertverlust aufkommen. Bei einer erfolgreichen Retournierung erhalten Sie die Rückerstattung des Kaufpreises. Verpackungs- und Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Auf Fotogrusskarten und beim Erwerb der Nutzungsrechte für Fotoaufnahmen gewähre ich KEIN Rückgaberecht.
Retouren erfolgen auf folgende Adresse:
MB arts switzerland, c/o Michelle Bachofner, Dachslenbergstrasse 20, 8180 Bülach
08 Mängel / Gewährleistung / Garantie
Die gelieferte Ware wird, soweit zulässig, unter Ausschluss jeder Gewährleistung verkauft.
Garantie und Produktinformationen
Produkte aus Wolle können durch regelmässiges Waschen verbleichen, sich verformen und Fusseln bekommen. Dies gehört zur normalen Abnützung und kann nicht bemängelt werden. Dazu müssen die Pflegehinweise des Herstellers beachtet werden. Für Qualitätsmängel seitens Wolle-Hersteller übernehme ich keine Garantie.
Bitte beachten Sie die Produkt- und Pflegehinweise auf meiner Homepage.
MB arts haftet nicht für unsachgemässen Gebrauch der Produkte.
Mängel
Die Ware muss sofort, bzw. innerhalb von 2 Tagen, nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel geprüft und per E-Mail bei mir bemängelt werden. Erfolgt dies nicht, entfällt jeglicher Anspruch auf Garantie und Nachlieferung.
Bei allen Produkten gelten folgende Regelungen:
Bei einem Schaden, wird zuerst die Möglichkeit einer Reparatur geprüft. Falls dies nicht möglich ist, erfolgt eine Ersatzlieferung bzw. eine neue Anfertigung des Produktes. Falls eine Ersatzlieferung oder Anfertigung nicht möglich ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet.
Bei einem Lieferschaden sind zwingend folgende Schritte einzuhalten:
Falls Sie die nachfolgenden drei Schritte und die Fristen nicht einhalten, entfällt jeglicher Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz oder die Rückerstattung der Kosten.
Bei Beschädigungen der Ware, welche durch den Postversand entstanden sind, müssen Sie sich sofort nach Erhalt der Sendung schriftlich bei mir melden.
Für eine gültige Schadenserfassung benötige ich zwingend ein Foto der beschädigten Ware bzw. Verpackung und eine Beschreibung des Schadens. Bitte schicken Sie mir alle Informationen per E-Mail. Sie erhalten von mir eine Anweisung für die nächsten Schritte.
Das Paket ist durch die Post gegen Beschädigung versichert. Aus diesem Grund müssen Sie den Schaden, innerhalb von 8 Tagen nach der Zustellung, bei ihrer nächsten Filiale der Post melden. Bitte bringen Sie das Paket inkl. Verpackungsmaterial und Inhalt zur Post, damit ein Schadenprotokoll erstellt werden kann.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten und gelieferten Waren bleiben bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von MB arts. Falls ein Kunde mit der Bezahlung in Verzug gerät, ist MB arts berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
11. Geistiges Eigentum / Urheberrechte
Meine Produkte sind ausschliesslich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Bearbeitung, Vervielfältigung, Reproduktion und Distribution ist dem Kunden nicht gestattet.
Die Urheber- und Eigentumsrechte an Inhalten, Texten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Webseite gehören ausschliesslich MB arts oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Falls ein Kunde / Unternehmen das Nutzungsrecht an meinen Fotoaufnahmen erwerben möchte, bedarf dies einer schriftlichen Vereinbarung. Bitte wenden sie sich diesbezüglich per E-Mail an mich. Die Kosten für das Nutzungsrecht belaufen sich auf CHF 50.- pro Bild.
12. Datenschutz im Bestellprozess
MB arts verpflichtet sich die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten. Die persönlichen Daten und Informationen der Kunden, dienen mir für die Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen, sowie der Zahlungsart und die Abwicklung der Zahlung.
MB arts erfasst und speichert diejenigen Informationen, die der Kunde mit der Bestellung übermittelt oder auf der Homepage eingibt. Wenn der Kunde über E-Mail in Verbindung tritt, wird seine E-Mail-Adresse gespeichert. Die Daten der Kunden werden von mir grundsätzlich nicht weitergegeben. Ich beauftrage jedoch andere Unternehmen und Personen mit der Erfüllung von Aufgaben, u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder Abwicklung von Zahlungen. Diese Dienstleister erhalten von mir lediglich Zugang zu den persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden.
Ich behalte mir das Recht vor, Auskünfte über das Zahlungsverhalten des Kunden einzuholen und diese für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert zu halten.
Ich hafte nicht für Mängel und Störungen, die ich nicht zu vertreten habe, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen ich zusammenarbeite oder von denen ich abhängig bin. Weiter hafte ich nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
Meine Homepage www.mb-arts-switzerland.ch wurde mit hosttech.ch erstellt. Bitte beachten Sie hierzu auch deren Datenschutzbestimmungen: www.hosttech.ch/datenschutz/
13. Schadensersatz
Schadensersatzansprüche wegen falschen Abbildungen, Texten, Grössenangaben und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
14. Änderungen und Ergänzungen
MB arts bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.
Sollten einzelne Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Wenn nicht anders in den AGB vereinbart, gilt bei allen Rechtsfragen ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Bülach.
Bülach, 18.08.2024, Version 05/2024